Soru: Zeynep aldığı kıyafetin etiketinde %100 pamuk yazıyor ama kumaş sert ve rahatsız. Bu durumda haklarını nasıl kullanabilir?
Çözüm:
- Önce fiş veya faturayı saklamalıdır
- Mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğini söylemelidir
- Tüketici haklarına göre, ayıplı ürünleri iade etme hakkı vardır
- Bilinçli tüketici, haklarını bilir ve gerektiğinde kullanır
