# 🚨 112 Acil Çağrı Merkezi: Ne Zaman Aramalıyız?
📞 112 Nedir ve Nasıl Çalışır?
112 Acil Çağrı Merkezi, Türkiye'deki tüm acil durumlar için tek ve ücretsiz olarak ulaşılabilen bir hizmettir. Polis, itfaiye, ambulans, jandarma, sahil güvenlik, AFAD ve orman yangını gibi tüm acil birimlere bu tek numaradan ulaşılır. Operatörler, çağrınızı değerlendirerek en uygun birimi yönlendirir.
⚠️ Hangi Durumlarda 112'yi Aramalısınız?
112, gerçekten hayati veya acil müdahale gerektiren durumlar içindir. Günlük sorunlar veya genel bilgi almak için kullanılmamalıdır.
🏥 Sağlık Acilleri (Ambulans İhtiyacı)
- 🔴 Bilinç kaybı, şiddetli baş dönmesi veya bayılma
- 🔴 Nefes almada zorluk, boğulma tehlikesi
- 🔴 Şiddetli göğüs ağrısı veya kalp krizi şüphesi
- 🔴 Ağır kanama durdurulamayan kanamalar
- 🔴 Ciddi yanıklar, kırık/çıkık (hareket edememe durumunda)
- 🔴 İntihar girişimi veya şiddetli zehirlenme şüphesi
- 🔴 Trafik kazasında yaralanma
🚒 Yangın ve Doğal Afet Durumları
- 🔥 Ev, işyeri, araç veya orman yangını
- 🔥 Doğalgaz kaçağı şüphesi
- 🔥 Deprem, sel, heyelan gibi afetlerde sıkışma/kurtarma ihtiyacı
- 🔥 Tehlikeli madde sızıntısı (kimyasal, radyoaktif)
👮♂️ Güvenlik Acilleri
- 🚨 Şiddet veya darp durumu
- 🚨 Soygun, hırsızlık anında veya sonrası
- 🚨 Cinayet veya yaralama olayları
- 🚨 Terör saldırısı şüphesi
- 🚨 Kayıp/kaçırılma durumları (özellikle çocuk ve acil vakalar)
- 🚨 İntihar eğilimi gösteren kişi görülmesi
❌ Hangi Durumlarda 112 Aranmamalı?
- 📞 Randevu almak, reçete yazdırmak, rapor almak
- 📞 Basit soğuk algınlığı, hafif ağrılar (aile hekiminizi arayın)
- 📞 Yol tarifi, genel bilgi sormak
- 📞 Elektrik/SU kesintisi (ilgili kurumları arayın)
- 📞 Komşu gürültüsü, park sorunu (polis imdat: 155)
- 📞 Asılsız/şaka aramalar (cezai yaptırımı vardır!)
✅ 112'yi Doğru Kullanma Rehberi
📱 Aramadan Önce
- 📍 Olay yerinin tam adresini hazırlayın (mahalle, cadde, sokak, bina no, kat)
- 📍 Belirgin bir işaret varsa not alın (köşedeki market, renkli bina vb.)
- 📍 Olayı kısaca özetleyin (kaç yaralı, yangının büyüklüğü vb.)
🎤 Telefonda Nelere Dikkat Edilmeli?
- 🗣️ Sakin olun, operatör sizi yönlendirecektir
- 🗣️ Adım adım soruları yanıtlayın, bilgi saklamayın
- 🗣️ Telefonu kapatmayın, operatör kapatmanızı söyleyene kadar bekleyin
- 🗣️ İlk yardım bilginiz varsa, operatörün talimatları doğrultusunda uygulayın
💡 Önemli Hatırlatmalar
112'yi gereksiz yere meşgul etmek, gerçek acil durumdaki birinin hayatını riske atar. Cep telefonunuzda sinyal olmasa bile, 112'yi aramayı deneyin; çoğu durumda farklı operatör şebekeleri üzerinden bağlantı kurulabilir. Ayrıca, 112'yi tuşladıktan sonra telefonunuzun sesini açın; bazen geri arama yapılabilir.
Unutmayın: 112 bir hayat hattıdır. Doğru kullanım, hem sizin hem de başkalarının hayatını kurtarabilir.
