Soru: Mehmet, internetten bir ayakkabı sipariş etti ancak ayakkabı kataloğunda gösterilenden farklı geldi. Bilinçli bir tüketici olarak ne yapmalıdır?
Çözüm: Bilinçli bir tüketici şunları yapmalıdır:
- Ürün iadesi hakkını kullanarak ayakkabıyı iade etmeli
- Satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirmeli
- Fatura veya fişi saklamalı
- Tüketici hakları hattını (175) arayarak bilgi almalı
- İnternet alışverişlerinde güvenilir sitelerden alışveriş yapmaya dikkat etmeli
