Soru:
Ahmet, arkadaşına önemli bir proje dosyasını e-posta ile gönderecektir. Mesajında aşağıdaki unsurların hangilerine dikkat etmelidir?
- A) Açıklayıcı bir konu başlığı yazmak
- B) Mesajı kısa ve öz tutmak
- C) Selamlaşma ve hitap ifadeleri kullanmak
- D) İmza kullanmak
Çözüm:
💡 Bu soruda resmiyete daha yakın bir iletişim türü olan e-posta için kurallar sorgulanmaktadır. Adım adım ilerleyelim:
- ➡️ 1. Adım: E-postalar, alıcının dikkatini çekmek ve içeriği hakkında fikir vermek için mutlaka açıklayıcı bir konu başlığı içermelidir. Bu nedenle A seçeneği doğrudur.
- ➡️ 2. Adım: Her türlü mesajda olduğu gibi, ileti kısa, anlaşılır ve öz olmalıdır. B seçeneği de doğrudur.
- ➡️ 3. Adım: E-postalar, samimi mesajlaşmalardan farklı olarak bir nezaket gerektirir. "Sayın...", "Merhaba..." gibi selamlaşma ve "Teşekkürler" gibi kapanış ifadeleri kullanılmalıdır. C seçeneği doğrudur.
- ➡️ 4. Adım: Gönderenin kim olduğunu netleştirmek ve iletişim bilgilerini paylaşmak için e-postalarda imza (ad, soyad, unvan, iletişim bilgileri) kullanmak önemli bir kuraldır. D seçeneği de doğrudur.
✅ Sonuç: Tüm seçenekler bir e-posta için geçerli kurallardır. Doğru cevap A, B, C ve D seçeneklerinin hepsidir.
