Soru:
Zeynep, bir arkadaşına "Yarın buluşalım mı?" diye mesaj attı. Arkadaşı "olur" diye cevap verdi. Ertesi gün buluşma gerçekleşmedi çünkü Zeynep saat ve yer belirtmemişti, arkadaşı ise Zeynep'in tekrar yazacağını düşünmüştü. Bu iletişim kazasını önlemek için Zeynep mesajını nasıl yazmalıydı? Açıklayınız.
Çözüm:
💡 Bu örnek, anlık iletilerde açıklık ve netlik kuralının önemini göstermektedir.
- ➡️ Birinci adım: Sorunu tespit edelim. Mesajda eksik bilgi vardır. "Ne zaman?" ve "Nerede?" soruları cevapsız kalmıştır.
- ➡️ İkinci adım: Kuralı hatırlayalım. Anlık iletiler, özellikle bir plan içeriyorsa, tüm tarafların aynı şeyi anladığından emin olacak şekilde net ve detaylı olmalıdır.
- ➡️ Üçüncü adım: Doğru mesajı oluşturalım. Zeynep'in atması gereken mesaj şöyle olabilirdi: "Merhaba, yarın öğleden sonra 15:00'te AVM'deki kafede buluşalım mı?" Bu mesaj, zaman (yarın, 15:00), yer (AVM'deki kafe) ve faaliyeti (buluşmak) net bir şekilde belirtir.
✅ Sonuç: Zeynep, mesajına spesifik saat ve buluşma yeri ekleyerek iletişim kazasını önleyebilirdi. Anlık iletilerde netlik esastır.
