🚑 112 Acil Servis Ne Zaman Aranır? | Hayat Kurtaran Bilgiler
112 Acil Çağrı Merkezi, ülkemizdeki tüm acil servislerin (ambulans, itfaiye, polis, jandarma, AFAD) tek çatı altında toplandığı, hayati önem taşıyan bir hizmettir. Doğru zamanda ve doğru şekilde kullanıldığında hayat kurtarır. Ancak gereksiz ve yanlış aramalar, gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşmayı geciktirir. Peki, 112'yi ne zaman aramalıyız?
🆘 Hangi Durumlarda 112 Acil Servis Aranmalı?
Aşağıdaki durumlar, tıbben veya fiilen "acil" kabul edilen ve profesyonel müdahale gerektiren hallerdir:
- 🔥 Yangın, patlama, doğal afet (deprem, sel) gibi olaylar.
- 🚗 Trafik kazası veya ciddi bir iş kazası.
- 👨⚕️ Ani ve ciddi sağlık sorunları:
- Göğüs ağrısı, kalp krizi şüphesi.
- Şiddetli nefes darlığı, solunum durması.
- Bilinç kaybı, bayılma.
- Şiddetli kanama (duran kanama değil!).
- İnme (felç) belirtileri: Yüzde kayma, kol-bacakta güçsüzlük, konuşma bozukluğu.
- Ciddi yanıklar, kırıklar, düşme sonucu yaralanmalar.
- Zehirlenme veya aşırı doz ilaç alma.
- Boğulma tehlikesi.
- 👮 Acil polis/jandarma müdahalesi gerektiren durumlar:
- Şiddet olayı, darp, silahlı saldırı.
- Hırsızlık, gasp sırasında veya hemen sonrası.
- Toplum güvenliğini tehdit eden bir olay.
⛔ Hangi Durumlarda 112 Aranmamalı?
112 bir "genel bilgi hattı" veya "randevu hattı" değildir. Aşağıdaki durumlar için aramayın:
- 📅 Hastane randevusu almak veya randevu saatini sormak.
- 💊 Reçete yazdırmak, hafif soğuk algınlığı, baş ağrısı gibi ayaktan tedavi edilebilecek durumlar.
- 🗺️ Yol tarifi sormak.
- 🔧 Evdeki su, elektrik arızaları.
- 🐱 Sokak hayvanları için (Bu durumda belediyenin ilgili birimleri aranmalıdır).
📞 112 Nasıl Doğru Aranır? (4 Altın Kural)
- Sakin Ol: Operatöre durumu net bir şekilde anlatabilmek için sakin kalmaya çalış.
- Yeri Net Tarif Et: İl, ilçe, mahalle, cadde/sokak, varsa bina numarası ve bilinen bir referans noktası (okul, cami, market adı) mutlaka söyle. Mümkünse konum paylaşımı yap.
- Olayı Kısa ve Net Anlat: "Trafik kazası oldu, 2 yaralı var, biri araçta sıkışmış" gibi.
- Telefonu Açık Bırak, Soruları Cevapla: Operatör seni yönlendirebilir. Ambulans gelene kadar telefon hattını meşgul etme ve talimatlara uy.
💡 Unutmayın:
112'yi gereksiz yere aramak, ihtiyacı olan birinin hattı meşgul etmek veya ekiplerin zamanını çalmak anlamına gelir. Bu, idari para cezası ile sonuçlanabilecek bir suçtur. Acil servisi, gerçekten "acil" olan durumlar için kullanalım. Bu sorumluluk hepimizin.
