Sözlü iletişim, konuşarak anlaşmaktır. Ağzımızdan çıkan kelimeleri kullanırız.
Sözsüz iletişim, konuşmadan, vücudumuzla duygularımızı ve düşüncelerimizi anlatmaktır.
Genellikle sözlü ve sözsüz iletişimi birlikte kullanırız. Örneğin, "Günaydın!" derken aynı zamanda gülümseriz. Bu, karşımızdaki kişiye daha sıcak ve samimi hissettirir.
Unutma: İletişim kurarken hem sözlerimize hem de beden dilimize dikkat etmeliyiz. Nazik ve anlayışlı olmak her zaman daha iyi anlaşmamızı sağlar.