Bir market zinciri, müşteri memnuniyetini artırmak için mağazalarında anket çalışması yapıyor. Anket sonuçlarını istatistiksel yöntemlerle analiz edip, müşterilerin en çok şikayet ettiği konuları belirliyor ve bu konulara yönelik iyileştirme planları hazırlıyor.
Bu çalışmada istatistiksel bağlam oluşturma sürecinin hangi aşaması eksiktir?
