Etkili dinleme, sadece söylenenleri duymak değil, aynı zamanda konuşmacıya saygı duyduğumuzu ve onunla bağlantı kurduğumuzu gösteren bir dizi davranışı da içerir. Bir konuşmacı, dinleyicinin kendisini anladığını ve önemsediğini hissetmek ister. Şimdi seçenekleri tek tek inceleyelim:
- A) Sessizce dinlemek: Bu, etkili dinlemenin temel kurallarından biridir. Konuşmacının sözünü kesmeden, dikkatle dinlemek, ona değer verdiğinizi gösterir ve rahatsız edici bir davranış değildir. Aksine, konuşmacının kendini ifade etmesine olanak tanır.
- B) Göz teması kurmak: Konuşmacıyla uygun düzeyde göz teması kurmak, dinlediğinizi, konuya odaklandığınızı ve ilgili olduğunuzu gösterir. Bu, iletişimi güçlendiren ve konuşmacıyı motive eden olumlu bir davranıştır.
- C) Ayakları sallamak: Ayakları sallamak, genellikle huzursuzluk, sıkıntı, sabırsızlık veya dikkatsizlik belirtisi olarak algılanır. Bu tür bir hareket, konuşmacının dikkatini dağıtabilir, onun söylediklerine değer verilmediği hissini uyandırabilir ve genel olarak rahatsız edici bir vücut dilidir. Konuşmacı, dinleyicinin kendisiyle değil, başka şeylerle meşgul olduğunu düşünebilir.
- D) Not almak: Konuşma sırasında önemli noktaları not almak, dinleyicinin konuya olan ilgisini, ciddiyetini ve öğrenme arzusunu gösterir. Bu, konuşmacı için olumlu bir geri bildirimdir ve kesinlikle rahatsız edici bir davranış değildir; aksine takdir edilir.
Yukarıdaki açıklamalara göre, konuşmacıyı rahatsız edecek davranış, dinleyicinin huzursuz veya ilgisiz olduğunu gösteren "ayakları sallamak" eylemidir.
Cevap C seçeneğidir.
