Soru: Telefonda konuşurken nelere dikkat edilmelidir?
Çözüm:
- Kendinizi tanıtın ve karşı tarafın kim olduğundan emin olun
- Açık ve anlaşılır bir şekilde konuşun, mırıldanmaktan kaçının
- Gereksiz uzatmalar yapmayın, konuya odaklanın
- Uygun bir ses tonu kullanın - ne agresif ne de çok pasif
- Konuşmayı nazikçe sonlandırın ve vedalaşın
