Soru: Sunum sırasında beklenmedik bir soruyla karşılaşıldığında nasıl bir yaklaşım sergilenmelidir?
A) Soruyu görmezden gelmek
B) Bilgi sahibi olunmasa bile kesin bir cevap vermek
C) Soruyu dikkatle dinlemek, anlamaya çalışmak ve dürüst bir cevap vermek (bilgi sahibi olunmuyorsa bunu belirtmek)
D) Soruyu soran kişiyi eleştirmek
Çözüm: Sunum sırasında beklenmedik bir soruyla karşılaşıldığında, soruyu dikkatle dinlemek, anlamaya çalışmak ve dürüst bir cevap vermek en doğru yaklaşımdır. Eğer soru hakkında bilgi sahibi değilseniz, bunu açıkça belirtmek ve daha sonra araştırıp cevap vermek üzere söz vermek, dürüst ve profesyonel bir yaklaşım sergilemenizi sağlar. Diğer seçenekler (soruyu görmezden gelmek, bilgi sahibi olunmasa bile kesin bir cevap vermek ve soruyu soran kişiyi eleştirmek) uygun yaklaşımlar değildir. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.
