Soru:
Mehmet, arkadaşı Can'ın yeni aldığı kalemini beğenmediğini yüz ifadesiyle belli ediyor ve "Bu kalem hiç güzel değil" diyor. Bu durumda Mehmet, iletişimde hangi kurala dikkat etmelidir? Daha iyi bir iletişim için ne söyleyebilirdi?
Çözüm:
💡 Mehmet'in davranışını, "kibar ve yapıcı olma" kuralı çerçevesinde inceleyelim.
- ➡️ İlk adım, mevcut davranışı analiz etmek: Mehmet'in sözleri ve beden dili doğrudan ve incitici olmuştur. Bu, "Nezaket Kurallarına Uymamak" olarak değerlendirilir.
- ➡️ İkinci adım, doğru kuralı tanımlamak: İletişimde "Kibar ve Yapıcı Olmak" esastır. Eleştirilerimizi kişiyi kırmadan, onun duygularını göz önünde bulundurarak yapmalıyız.
- ➡️ Üçüncü adım, daha iyi bir alternatif sunmak: Mehmet, "Kaleminin rengi senin sevdiğin bir renk mi?" gibi tarafsız bir soru sorabilir veya "Ben daha farklı renkleri tercih ediyorum ama senin beğenin önemli" gibi kendi zevkini belirten kibar bir ifade kullanabilirdi.
✅ Sonuç: Mehmet, "Kibar ve yapıcı olma" kuralına dikkat etmelidir. Daha iyi bir iletişim için, karşısındakinin duygularını önemseyen ve onu incitmeyen ifadeler kullanmalıdır.
