Soru: Bir iş yerinde, iki çalışan proje sorumlulukları konusunda tartışıyor. Arabuluculuk sürecinde hangi adımlar izlenir?
Çözüm:
- Adım 1: Arabulucu, tarafları ayrı ayrı dinleyerek görüşlerini ve duygularını anlar.
- Adım 2: Ortak bir toplantı düzenlenir ve herkes fikirlerini açıklar.
- Adım 3: Arabulucu, sorunun kök nedenlerini belirler ve çözüm önerileri geliştirir.
- Adım 4: Taraflar, kabul edilebilir bir çözüm üzerinde anlaşır (örneğin, sorumlulukların paylaşılması).
- Adım 5: Anlaşma yazılı hale getirilir ve uygulanır.
