Soru: Bir sivil toplum kuruluşu (STK), çevre kirliliği konusunda farkındalık yaratmak için bir halkla ilişkiler kampanyası düzenliyor. Kampanyanın başarısını ölçmek için hangi nicel ve nitel göstergeler kullanılabilir? En az üçer örnek verin.
Çözüm:
- Nicel Göstergeler (Sayısal):
- Kampanya içeriklerinin ulaştığı kişi sayısı (erişim/impression).
- Sosyal medya paylaşımlarının beğeni, yorum ve paylaşım sayıları.
- Web sitesi ziyaretçi sayısı ve kampanya sayfasındaki form doldurma oranları.
- Nitel Göstergeler (Kalitatif):
- Kampanyayla ilgili yapılan yorumların tonu (olumlu/olumsuz/tarafsız).
- Medyada çıkan haberlerin içeriği ve STK'nın itibarına etkisi.
- Hedef kitleden alınan geri bildirimler ve anket sonuçlarındaki derinlemesine görüşler.
- Değerlendirme: Bu göstergeler, kampanyanın etkisini hem sayısal hem de anlamsal olarak ölçerek stratejiyi iyileştirmeye yardımcı olur.
