Soru:
Bir grup projesi toplantısında Ece, arkadaşlarının fikirlerini dinlerken onlara doğrudan bakıyor, başını hafifçe sallayarak onaylıyor ve "Evet, anlıyorum, devam et," gibi sözler söylüyordu. Ece'nin bu davranışları etkin dinlemenin hangi kurallarına örnek oluşturur? Üç tane belirtiniz.
Çözüm:
💡 Ece'nin sözlü ve sözsüz olarak yaptığı davranışları tek tek ele alalım.
- ➡️ Konuşan kişiye bakmak (Göz teması kurmak): Ece, arkadaşlarına doğrudan bakıyor. Bu, onları dinlediğini ve önemsediğini gösteren güçlü bir sözsüz iletişimdir.
- ➡️ Sözlü ve sözsüz tepkiler vermek (Onaylamak): Başını hafifçe sallayarak sözsüz; "Evet, anlıyorum," diyerek de sözlü onay tepkisi veriyor. Bu, konuşmacıya "Seni dinliyorum ve anlıyorum" mesajı verir.
- ➡️ Konuşmacıyı destekleyici ve teşvik edici olmak: "Devam et," sözü, konuşmacıyı anlatmaya devam etmesi için cesaretlendirir ve onu desteklediğini gösterir.
✅ Sonuç: Ece, Konuşan kişiye bakmak, Sözlü/sözsüz tepkiler vermek ve Konuşmacıyı destekleyici olmak kurallarını başarıyla uygulamaktadır.
