📝 Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar veya sigorta sözleşmesinden faydalanan kişiler arasındaki uyuşmazlıkları çözmek amacıyla kurulan bağımsız bir kuruluştur. Amaç, mahkemelere gitmeden, daha hızlı ve daha az maliyetli bir şekilde sorunları çözmektir.
💼 Sigorta Tahkim Komisyonu'na Başvuru Şartları Nelerdir?
- 📜 Uyuşmazlık Konusu: Sigorta sözleşmesinden kaynaklanan bir uyuşmazlık olmalıdır.
- ⏰ Zaman Aşımı: Başvuru, uyuşmazlığa konu olan olayın gerçekleştiği tarihten itibaren belirli bir süre içinde yapılmalıdır. Genellikle bu süre iki yıldır, ancak bazı durumlarda on yıla kadar uzayabilir.
- 🤝 Arabuluculuk Şartı: Ticari davalarda dava açmadan önce arabulucuya başvurma zorunluluğu vardır. Tahkim başvurusu yapmadan önce de arabulucuya başvurmanız gerekebilir.
- ✍️ Sigorta Şirketine Başvuru: Öncelikle ilgili sigorta şirketine yazılı olarak başvuruda bulunulmuş ve talebinizin kısmen veya tamamen reddedilmiş olması veya 15 gün içinde cevap verilmemesi gerekmektedir.
✍️ Sigorta Tahkim Komisyonu'na Başvuru Nasıl Yapılır?
💻 Online Başvuru
Sigorta Tahkim Komisyonu'na online olarak başvuru yapabilirsiniz. Aşağıdaki adımları izleyin:
- 🌐 Komisyonun Web Sitesine Giriş: www.sigortatahkim.org.tr adresine gidin.
- 🖱️ Online Başvuru Formu: Web sitesinde yer alan online başvuru formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun.
- 📁 Gerekli Belgelerin Yüklenmesi: Başvurunuzu destekleyen tüm belgeleri (poliçe, hasar ihbarı, eksper raporu, sigorta şirketinin cevabı vb.) sisteme yükleyin.
- ✅ Başvurunun Tamamlanması: Formu doldurup belgeleri yükledikten sonra başvurunuzu onaylayın.
✉️ Posta Yoluyla Başvuru
Online başvuru yapmak istemiyorsanız, posta yoluyla da başvurabilirsiniz. Aşağıdaki adımları takip edin:
- 📝 Başvuru Formunun Doldurulması: Komisyonun web sitesinden başvuru formunu indirin veya el yazısıyla bir başvuru dilekçesi hazırlayın. Dilekçenizde kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, uyuşmazlık konusu ve talebiniz açıkça belirtilmelidir.
- 📄 Gerekli Belgelerin Hazırlanması: Başvurunuzu destekleyen tüm belgelerin (poliçe, hasar ihbarı, eksper raporu, sigorta şirketinin cevabı vb.) fotokopilerini hazırlayın.
- 📮 Başvurunun Gönderilmesi: Başvuru formunu ve belgeleri, Sigorta Tahkim Komisyonu'nun adresine iadeli taahhütlü posta ile gönderin.
📝 Başvuru Dilekçesinde Neler Bulunmalıdır?
- 👤 Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, adresiniz ve iletişim bilgileriniz.
- 🏢 Sigorta Şirketi Bilgileri: İlgili sigorta şirketinin adı ve adresi.
- 📜 Poliçe Bilgileri: Sigorta poliçe numarası ve poliçe türü.
- 🗓️ Olayın Tarihi ve Açıklaması: Uyuşmazlığa konu olan olayın tarihi ve detaylı açıklaması.
- 💰 Talep Edilen Tutar: Talep ettiğiniz tazminat miktarı ve bu miktarın nasıl hesaplandığı.
- 📃 Ek Belgeler: Başvurunuzu destekleyen tüm belgelerin listesi.
- ✍️ İmza: Başvuru dilekçesini mutlaka imzalayın.
📂 Başvuru İçin Gerekli Belgeler Nelerdir?
- 📑 Sigorta Poliçesi: İlgili sigorta poliçesinin bir kopyası.
- 📢 Hasar İhbarı: Sigorta şirketine yapılan hasar ihbarının bir kopyası.
- 👨💼 Eksper Raporu: Varsa, eksper tarafından hazırlanan raporun bir kopyası.
- ✉️ Sigorta Şirketinin Cevabı: Sigorta şirketinin başvuruya verdiği cevabın bir kopyası.
- 🏥 Sağlık Raporları (Sağlık Sigortası İçin): Varsa, tedavi gördüğünüz hastanelerden alınan raporlar ve faturalar.
- 🛠️ Tamir Faturası (Kasko Sigortası İçin): Varsa, aracınızın tamirine ilişkin faturalar.
- 👮♂️ Polis Raporu (Trafik Kazası İçin): Varsa, trafik kazasına ilişkin polis raporu.
- 🧾 Diğer Belgeler: Uyuşmazlık konusuna ilişkin diğer tüm belgeler (örneğin, sözleşmeler, yazışmalar, fotoğraflar vb.).
⚖️ Sigorta Tahkim Komisyonu Süreci Nasıl İşler?
Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurduktan sonra aşağıdaki süreç işler:
- 📝 Başvurunun İncelenmesi: Komisyon, başvurunuzu şekil ve esas yönünden inceler. Eksik veya hatalı bir durum varsa, sizden ek bilgi veya belge talep edebilir.
- 🏢 Sigorta Şirketine Bildirim: Başvurunuz, ilgili sigorta şirketine bildirilir ve savunma yapması için süre verilir.
- ✍️ Hakem Ataması: Komisyon, uyuşmazlığı çözmek üzere bir hakem veya hakem heyeti atar.
- 🤝 Duruşma (Gerekirse): Hakem, tarafları dinlemek veya ek bilgi almak için duruşma yapabilir. Duruşma yapılması zorunlu değildir.
- ⚖️ Karar: Hakem, dosyadaki bilgi ve belgeleri değerlendirerek kararını verir. Karar, taraflara tebliğ edilir.
💰 Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Ücreti Ne Kadar?
Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru yaparken belirli bir ücret ödemeniz gerekmektedir. Ücret miktarı, talep ettiğiniz tazminat miktarına göre değişir. Güncel başvuru ücretlerini Komisyon'un web sitesinden öğrenebilirsiniz.
❗ Dikkat Edilmesi Gerekenler
- 📝 Başvuru Süresi: Başvurunuzu zamanında yapmaya özen gösterin. Zaman aşımı süresini kaçırmayın.
- 📑 Eksiksiz Başvuru: Başvuru formunu eksiksiz doldurun ve gerekli tüm belgeleri ekleyin.
- 🤝 İletişim: Komisyon veya hakem tarafından talep edilen bilgi ve belgelere zamanında cevap verin.
- ⚖️ Karara İtiraz: Hakem kararından memnun değilseniz, belirli şartlar altında itiraz hakkınız bulunmaktadır.
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Sigorta Tahkim Komisyonu'nun kararları bağlayıcı mıdır?
Evet, hakem kararları belirli bir miktara kadar (2024 yılı için 104.000 TL) sigorta şirketleri için bağlayıcıdır. Bu miktarın üzerindeki kararlara karşı sigorta şirketleri mahkemeye başvurabilir.
Tahkim süreci ne kadar sürer?
Tahkim süreci, dosyanın karmaşıklığına ve hakemin yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Ancak, genellikle birkaç ay içinde sonuçlanır.
Avukat tutmak zorunlu mudur?
Hayır, avukat tutmak zorunlu değildir. Ancak, karmaşık bir uyuşmazlık söz konusu ise, bir avukattan hukuki destek almanız faydalı olabilir.
