Soru: 'Ben dili' ve 'Sen dili' arasındaki temel farklar nelerdir? Bir örnekle açıklayın.
Çözüm: Temel farklar:
- Sen dili: Suçlayıcı, genelleyici, iletişimi zedeleyici (Örn: 'Sen hiç dinlemiyorsun!')
- Ben dili: Duyguları ifade edici, açıklayıcı, çözüm odaklı (Örn: 'Söylediklerim anlaşılmadığında üzülüyorum.')
Ben dili, karşıdaki kişiyi savunmaya itmez ve sorunun çözümüne katkı sağlar.
