Soru:
Bir iş görüşmesinde, görüşmecinin söyledikleri ile beden dili arasında bir tutarsızlık olduğunu fark ettiniz. Örneğin, "Bu projeye çok heyecanlanıyorum" derken, sürekli olarak kaşlarını çatıyor ve kollarını kavuşturuyor. Bu durumu yorumlayınız.
Çözüm:
🔍 Bu soru, sözel olmayan iletişimin (beden dilinin) sözel iletişimden daha güvenilir olabileceği gerçeğine dayanmaktadır. Adım adım bir yorumlama yapalım:
- ➡️ 1. Adım: Sözel Mesajı Tespit Et: Kişi sözlü olarak "heyecan" ifade ediyor. Heyecan, genellikle olumlu, açık ve enerjik bir duygudur.
- ➡️ 2. Adım: Sözel Olmayan Mesajları Tespit Et:
- Kaşları çatmak: Genellikle endişe, stres, şüphe veya konsantrasyon belirtisidir. Heyecanla uyumlu değildir.
- Kolları kavuşturmak: Kapalı bir duruştur. Savunma, mesafe koyma, iletişime direnç veya rahatsızlık anlamına gelebilir.
- ➡️ 3. Adım: Tutarsızlığı Analiz Et: Söylenen "heyecan" kelimesi ile gözlemlenen "endişe/kapalılık" işaretleri birbiriyle çelişmektedir. Beden dili, kişinin gerçek hislerini daha dürüst bir şekilde yansıtıyor olabilir.
- ➡️ 4. Adım: Olası Çıkarımları Yap: Bu tutarsızlık, kişinin:
- Projeye gerçekten heyecanlanmadığını,
- Proje hakkında endişe veya şüphe duyduğunu,
- Ya da söylediği şeye tam olarak inanmadığını gösterebilir.
✅ Sonuç olarak, iletişimde beden dilinin sözlü ifadelerden daha baskın ve güvenilir olduğu durumlar vardır. Bu örnekte, sözel olmayan işaretler, sözlü mesajın gerçeği yansıtmadığına dair güçlü bir ipucu vermektedir.
