Soru: Bir mağazada müşteri "I'm looking for a blue shirt. Do you have any in medium size?" diyor. Satış görevlisinin nasıl cevap vermesi uygun olur?
Çözüm:
- Müşteri mavi renkte ve orta beden bir gömlek istediğini belirtiyor
- Satış görevlisi önce mağazada bu ürünün olup olmadığını kontrol etmeli
- Eğer varsa: "Yes, we have blue shirts in medium size. They're over here."
- Eğer yoksa: "I'm sorry, we're out of blue medium shirts at the moment. Would you like to try another color or size?"
- Bu şekilde müşterinin ihtiyacına yönelik profesyonel bir yanıt verilmiş olur
