"Sayın Yetkili,
Ürününüzü geçen ay satın almıştım ancak kargo sırasında hasar görmüş. Değişim için ne yapmam gerekiyor?"
Bu mektup girişi için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
A) Tebrik mektubudur
B) Şikayet mektubudur
C) Davet mektubudur
D) Tebliğ mektubudur
