Bir belediyeye, mahalledeki çöp toplama hizmetlerinin yetersizliği hakkında bir şikayet e-postası yazılacaktır. E-postanın
etkili ve resmi bir şikayet niteliği taşıması için aşağıdaki unsurlardan hangisinin
içerikte yer alması zorunlu değildir?
- I. Şikayetin net bir şekilde belirtilmesi
- II. Şikayete konu olan durumun ne zaman başladığı ve sıklığı
- III. Şikayetçinin kişisel yaşamındaki tüm detaylar
- IV. Belediye yetkililerinden beklenen çözüm önerisi veya talep
- V. Şikayetçinin iletişim bilgileri
