İletişim Kurarken Nelere Dikkat Etmeliyiz Örnek Diyaloglar

Matematik sınavından düşük not alan Can, üzgün bir şekilde evine döner. Babası, "Sınavın nasıl geçti?" diye sorar. Can, "Kötü geçti, konuları anlamamışım," diye mırıldanır. Babası, "Demek ki yeterince çalışmamışsın. Bundan sonra daha fazla test çözmelisin," der. Bu diyalogdan sonra Can kendini daha da kötü hisseder. Babası, Can'ı anlamak ve ona destek olmak için iletişiminde hangi hataları yapmıştır? Daha etkili ve anlayışlı bir diyalog nasıl olabilirdi?

💡 Baba, hemen öğüt ve çözüm verme yoluna gitmiştir. Bu, Can'ın duygularının görülmediği hissine kapılmasına neden olmuştur. İlk önce anlamak ve dinlemek gerekir.

• ➡️ Hata 1 - Etkin Dinlememek: Baba, Can'ın "Kötü geçti" ifadesinin arkasındaki üzüntü, hayal kırıklığı gibi duyguları anlamaya çalışmadan hemen çözüm önermiştir.
• ➡️ Hata 2 - Empati Kuramamak: Kendini Can'ın yerine koyup onun ne hissettiğini anlamak yerine, eleştirel ve yargılayıcı ("Demek ki çalışmamışsın") bir tavır sergilemiştir.
• ➡️ Doğru Yaklaşım - Empati ve Açık Uçlu Sorular: Baba, "Bu notu görünce nasıl hissettin?" veya "Sınavda zorlandığın kısımlar nelerdi?" gibi açık uçlu sorular sorabilirdi. Ardından, "Üzüldüğünü anlıyorum, bu konuda yanındayım. Birlikte bir çalışma planı yapmaya ne dersin?" diyerek hem duygusal destek verip hem de işbirliği teklif edebilirdi.

✅ Daha etkili diyalog şöyle olabilirdi:
Baba: "Sınavın nasıl geçti?"
Can: "Kötü geçti, konuları anlamamışım."
Baba: "Üzüldüğünü görüyorum. 🫂 Zorlandığın konular olunca canının sıkkın olması çok normal. İstersen birlikte bakabilir, nerede takıldığını anlamaya çalışabiliriz."
Bu yaklaşım, Can'ı anlaşılmış ve değerli hissettirir.