Soru:
Ali, evde yalnızken mutfakta bir yangın çıktığını fark etti. Hemen 112 Acil Çağrı Merkezi'ni aradı. Ali'nin operatöre vermesi gereken en önemli bilgiler nelerdir?
Çözüm:
💡 Ali'nin sakin kalıp, aşağıdaki bilgileri net bir şekilde iletmesi gerekir:
- ➡️ Olayın Türü: "Yangın var!" diyerek acil durumun ne olduğunu belirtmeli.
- ➡️ Tam ve Net Adres: "Mahalle, cadde, sokak, bina numarası, daire numarası ve varsa kapı kodu" gibi tüm adres bilgilerini eksiksiz vermeli.
- ➡️ Olayın Konumu ve Açıklaması: "Mutfakta, ocakta başlayan bir yangın" gibi daha detaylı bilgi vermeli.
- ➡️ Kendi Adı-Soyadı ve Telefon Numarası: "Ben Ali Yılmaz, telefonum 0XXX XXX XX XX" diyerek kendini tanıtmalı.
✅ Bu bilgiler, itfaiye ekiplerinin olay yerine hızlı ve doğru bir şekilde ulaşmasını sağlar.
