Soru:
Ali, evde yalnızken mutfakta küçük bir yangın çıktığını görüyor. Alevler hızla büyüyor ve söndürmeye çalıştığı halde kontrol altına alamıyor. Hangi numarayı aramalıdır ve aradığında operatöre ne söylemelidir?
Çözüm:
💡 Bu bir yangın acil durumudur ve hızlıca profesyonel yardım alınması gerekir.
- ➡️ İlk adım: Hemen 112 Acil Çağrı Merkezi'ni aramalıdır.
- ➡️ İkinci adım: Telefon açıldığında sakin bir şekilde, "Yangın çıktı, lütfen itfaiye gönderin." demelidir.
- ➡️ Üçüncü adım: Operatörün sorularını net bir şekilde cevaplamalı, tam adresini ve yangının çıktığı yeri (mutfak) bildirmelidir.
- ➡️ Dördüncü adım: Operatör talimat verene kadar telefonu kapatmamalı ve güvenli bir yere geçmelidir.
✅ Sonuç: Ali, 112'yi arayarak itfaiyenin hızlıca olay yerine ulaşmasını sağlamalıdır.
