Arkadaşınız, oyun oynarken sizinle aynı fikirde değil ve kendi fikrini çok sert bir şekilde savunuyor. Bu durumda aşağıdaki davranışlardan hangisi etkili bir iletişim kurmanıza yardımcı olur?
A) Onun da söylediklerini dinler, kendi fikrimi sakince açıklarım.