Soru:
Bir market zinciri, yeni bir meyve suyu ürününün müşteriler tarafından 1 ile 5 arasında (1 = Hiç Beğenmedim, 5 = Çok Beğendim) nasıl değerlendirildiğini ölçmek istiyor. 1 hafta boyunca, ürünü satın alan ilk 50 müşteriye anket uygulanacak. Bu nicel veri toplama sürecini adımlarıyla açıklayın ve toplanan verileri analiz için nasıl hazırlayacağınızı belirtin.
Çözüm:
💡 Bu bir Likert ölçeği kullanılarak nicel veri toplanan bir örnektir. Veriler sayısaldır ve istatistiksel analize uygundur.
- ➡️ Planlama: Araştırma sorusu "Yeni meyve suyu ürününün müşteri beğeni puanı nedir?" şeklindedir. Veri toplama aracı, 1'den 5'e kadar bir puanlama ölçeğinin bulunduğu bir anket formudur. Örneklem, ürünü satın alan ilk 50 müşteri olarak belirlenir (kolayda örnekleme).
- ➡️ Veri Toplama: Belirlenen hafta boyunca, kasada veya mağaza çıkışında gönüllü müşterilere anket uygulanır ve puanlamaları istenir. Her bir müşterinin verdiği puan (1, 2, 3, 4 veya 5) bir liste halinde kaydedilir.
- ➡️ Analize Hazır Hale Getirme: Toplanan 50 puan, bir veri tablosuna girilir. Sütun başlığı "Müşteri ID" ve "Beğeni Puanı" olabilir. Veri girişi tamamlandıktan sonra, puanların frekans dağılımı (kaç kişi 1 verdi, kaç kişi 2 verdi...) kontrol edilir. Veriler sayısal olduğu için ortalama puan (\( \bar{x} \)) hesaplanabilir ve doğrudan analiz yazılımlarına aktarılabilir.
✅ Sonuç olarak, 50 müşteriden alınan 1-5 arası puanlar, mod ve ortalama gibi merkezi eğilim ölçüleriyle analiz edilmeye hazırdır.
