Soru:
Bir market, müşteri memnuniyeti anketinde aşağıdaki soruları soruyor. Bu soruların cevaplarını kategorik ve nicel olarak sınıflandırın.
- Kaç kere alışveriş yaptınız? (Cevap: 5)
- Hangi ödeme yöntemini tercih edersiniz? (Cevap: Kredi Kartı)
- Alışverişinizden memnuniyetiniz 1 ile 5 arasında nedir? (Cevap: 4)
- En çok hangi ürün kategorisinden alışveriş yaparsınız? (Cevap: Süt Ürünleri)
Çözüm:
💡 Bir verinin nicel olması için sayısal olması ve bu sayıların anlamlı bir büyüklük ifade etmesi gerekir. Sadece bir kod/etiket olan sayılar kategoriktir.
- ➡️ Kaç kere alışveriş yaptınız? (5): Bu sayı, gerçek bir sayım sonucudur ve üzerinde işlem yapılabilir. Nicel veri.
- ➡️ Hangi ödeme yöntemi? (Kredi Kartı): Bu bir isimlendirmedir, sayısal değildir. Kategorik veri.
- ➡️ Memnuniyet (1-5 arası): Bu sayılar bir sıra belirtir ancak aralarındaki farklar eşit veya anlamlı olmayabilir. "4, 2'nin iki katı memnun" diyemeyiz. Bu tür ölçeklere sıralı (ordinal) kategorik veri denir.
- ➡️ Ürün kategorisi (Süt Ürünleri): Bu bir etikettir. Kategorik veri.
✅ Kategorik Veriler: Ödeme yöntemi, Memnuniyet puanı, Ürün kategorisi
Nicel Veri: Alışveriş sayısı
