Soru:
Bir market, müşteri memnuniyeti anketinde aşağıdaki soruları soruyor. Bu sorulardan toplanan verileri kategorik ve nicel olarak sınıflandırın.
- Kaç kere alışveriş yaptınız? (Cevap: 5)
- Memnuniyet düzeyiniz nedir? (Seçenekler: Çok Memnun, Memnun, Orta, Memnun Değil)
- Yaşınız?
- Hangi ödeme yöntemini tercih edersiniz? (Nakit, Kredi Kartı, Banka Kartı)
Çözüm:
💡 Bir verinin nicel olması için sayısal bir değer ifade etmesi ve bu sayılar üzerinde anlamlı işlemler yapılabilmesi gerekir. Kategorik veriler ise isimlendirme veya sıralama amacıyla kullanılır.
- ➡️ Alışveriş sayısı (5): Bu bir sayma sayısıdır. "Ortalama alışveriş sayısı" hesaplanabilir. ✅ Nicel veri.
- ➡️ Memnuniyet düzeyi: Bu bir sıralama (ordinal) ölçeğidir. Kategoriler halindedir ve aralarındaki fark eşit değildir. ✅ Kategorik veri.
- ➡️ Yaş: Sayısal bir değerdir ve "ortalama yaş" hesaplanabilir. ✅ Nicel veri.
- ➡️ Ödeme yöntemi: Bu seçenekler isimlendirme (nominal) amacı taşır. Herhangi bir sayısal değer veya sıra içermez. ✅ Kategorik veri.
✅ Sonuç: Nicel veriler: Alışveriş sayısı ve yaş. Kategorik veriler: Memnuniyet düzeyi ve ödeme yöntemi.
