Soru: Ayşe, arkadaşı Zeynep'le konuşurken sürekli sözünü kesiyor ve kendi fikirlerini dayatıyor. Bu durumda Ayşe hangi iletişim becerisini kullanmıyor?
Çözüm:
- İletişimde etkili dinleme, karşıdaki kişiyi sonuna kadar dinlemeyi ve anlamaya çalışmayı gerektirir.
- Ayşe, Zeynep'i dinlemeden sözünü kesiyor ve kendi fikirlerini ön plana çıkarıyor.
- Bu davranış, etkin dinleme becerisinin eksik olduğunu gösterir. Etkin dinleme, iletişimin sağlıklı ilerlemesi için temel bir beceridir.
