Soru:
Ahmet, bir şirkette orta kademe yöneticidir. Bir yandan üst yönetimin verimlilik artışı ve maliyet kısıtlaması talimatlarını uygulamak, diğer yandan da ekibinin iş yükü ve moral kaybı yaşadığını görmek zorundadır. Ekibi, yeni gelen talimatlar karşısında huzursuzdur ve Ahmet'ten bu durumu üst yönetime iletmesini beklemektedir. Bu durum Ahmet'te hangi sosyolojik kavramı yaşatır?
Çözüm:
💡 Bu soruyu çözmek için Ahmet'in içinde bulunduğu sosyal pozisyonları ve bu pozisyonlardan kaynaklanan beklentileri analiz etmeliyiz.
- ➡️ Birinci Adım: Ahmet'in sahip olduğu sosyal statüleri belirleyelim. Ahmet hem bir yönetici (üst yönetime karşı sorumlu) hem de bir takım lideri (ekibine karşı sorumlu) statüsüne sahiptir.
- ➡️ İkinci Adım: Bu statülerin getirdiği rolleri ve beklentileri inceleyelim. Yönetici rolü, üst yönetimin talimatlarını uygulamasını ve şirket çıkarlarını gözetmesini gerektirir. Takım lideri rolü ise ekibinin çıkarlarını korumasını, onların sesi olmasını ve moralini yüksek tutmasını gerektirir.
- ➡️ Üçüncü Adım: Bu iki rolün birbiriyle uyumlu olup olmadığına bakalım. Üst yönetimin talimatları (maliyet kısıtlaması) ekip üyelerinin iş yükü ve moralini olumsuz etkilemektedir. Dolayısıyla, Ahmet bir rolünü (yönetici) yerine getirirken diğer rolünü (takım lideri) yerine getirmesi zorlaşmaktadır. Bu iki rol birbiriyle çakışmaktadır.
✅ Sonuç: Ahmet, aynı anda sahip olduğu iki farklı statüden (yönetici ve takım lideri) kaynaklanan, birbiriyle uyumsuz beklentiler nedeniyle rol çatışması yaşamaktadır.
