Ahmet, parkta oynarken arkadaşı Ayşe'nin aniden yere düşüp bilincini kaybettiğini gördü. Çok korktu ama hemen 112 Acil Çağrı Merkezi'ni araması gerektiğini hatırladı. Telefonu açtığında görevli "Hoş geldiniz, nasıl yardımcı olabilirim?" diye sordu.
Ahmet'in, görevliye ilk olarak hangi bilgiyi vermesi, yardımın en hızlı ve doğru şekilde ulaşması için en önemlidir?
