Bir toplumda e-devlet kullanım oranının düşük olmasının ardında, bireylerin teknolojiye yönelik tutumları, güven eksikliği ve alışkanlıklar gibi psikolojik faktörler yatmaktadır. Bu durumu açıklamada aşağıdaki kavramlardan hangisi en az kullanışlıdır?
A) Tutum