E-devlet kapısı üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım oranlarının farklı sosyo-ekonomik gruplar arasında değişiklik göstermesi, dijital uçurum (digital divide) kavramı çerçevesinde değerlendirildiğinde, aşağıdaki psiko-sosyal faktörlerden hangisi bu farklılığın temel nedenlerinden biri olarak gösterilebilir?
A) Dijal okuryazarlık düzeyi