Bir yönetici, çalışanlarına yeni bir projeyi anlatırken avuç içleri yukarı bakacak şekilde açık tutarak konuşmakta, sık sık gülümsemekte ve dinleyicilerin yüzüne bakarak başını hafifçe sallamaktadır. Bu jest ve mimiklerin iletişime katkısı aşağıdakilerden hangisidir?
A) Güvensizlik ve kararsızlık yaratır