Bir şirket, yeni ürününün tüketiciler tarafından nasıl karşılandığını ölçmek istiyor. Aşağıdaki yöntemlerden hangisi hem nitel hem nicel veri toplamaya olanak sağlar?
A) Sadece satış rakamlarını incelemek
B) Online anket ve odak grup görüşmelerini birlikte kullanmak
C) Sadece mağaza ziyaretçi sayılarını kaydetmek
D) Rakiplerin fiyatlarını karşılaştırmak
Bu soruyu çözerken, nitel ve nicel veri kavramlarını ve hangi yöntemlerin bu tür verileri toplamaya uygun olduğunu anlamamız gerekiyor.
Nitel Veri: Genellikle sayısal olmayan, derinlemesine anlayış sağlamaya yönelik verilerdir. Örneğin, insanların bir ürün hakkında ne düşündüğü, neden hoşlandığı veya hoşlanmadığı gibi. Odak grup görüşmeleri, derinlemesine mülakatlar ve açık uçlu anket soruları nitel veri toplama yöntemlerindendir.
Nicel Veri: Sayısal olarak ifade edilebilen, ölçülebilir verilerdir. Örneğin, satış rakamları, mağaza ziyaretçi sayıları, anketlerdeki puanlamalar gibi. Anketler (kapalı uçlu sorularla), satış raporları ve istatistiksel analizler nicel veri toplama yöntemlerindendir.
Şimdi seçenekleri tek tek inceleyelim:
- A) Sadece satış rakamlarını incelemek: Bu yöntem sadece nicel veri sağlar. Satış rakamları bize ürünün ne kadar sattığını gösterir, ancak tüketicilerin neden o ürünü tercih ettiğini veya etmediğini açıklamaz.
- B) Online anket ve odak grup görüşmelerini birlikte kullanmak: İşte bu doğru seçenek! Online anketler (özellikle derecelendirme veya çoktan seçmeli sorular içerenler) nicel veri sağlarken, odak grup görüşmeleri tüketicilerin düşüncelerini, hislerini ve deneyimlerini derinlemesine anlamamızı sağlayarak nitel veri sağlar. Bu iki yöntemin birlikte kullanılması, ürünün tüketici tarafından nasıl karşılandığına dair kapsamlı bir resim sunar.
- C) Sadece mağaza ziyaretçi sayılarını kaydetmek: Bu da sadece nicel veri sağlar. Mağazaya kaç kişinin geldiğini biliriz, ama bu kişilerin ne düşündüğünü veya neden geldiklerini (veya gelmediklerini) bilemeyiz.
- D) Rakiplerin fiyatlarını karşılaştırmak: Bu da nicel bir analizdir. Rakiplerin fiyatları hakkında bilgi verir, ancak tüketicilerin algıları veya tercihleri hakkında bir şey söylemez.
Dolayısıyla, bir şirketin yeni ürününün tüketiciler tarafından nasıl karşılandığını hem nitel hem de nicel verilerle ölçmek için en uygun yöntem, online anket ve odak grup görüşmelerini birlikte kullanmaktır.
Cevap B seçeneğidir.
