Balık kılçığı diyagramının temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
A) Problemin çözümünü uygulamak
B) Problemin olası nedenlerini sistematik şekilde analiz etmek
C) Süreç iyileştirme planı oluşturmak
D) Performans göstergelerini takip etmek
E) Maliyet analizi yapmak
