Bir okulda öğrenci başarısızlığının nedenlerini analiz etmek isteyen bir öğretmen, balık kılçığı diyagramı kullanmaya karar verir. Bu diyagramı oluştururken aşağıdaki adımlardan hangisini ilk olarak yapması en uygundur?
A) Tüm olası nedenleri beyin fırtınası yoluyla belirlemek