Balık kılçığı (Neden-Sonuç diyagramı) nedir Test 2

Soru 03 / 10

Balık kılçığı diyagramı oluşturulurken aşağıdaki adımlardan hangisi ilk sırada yer alır?

A) Olası nedenleri ana kategorilere ayırmak
B) Sorunu net bir şekilde tanımlamak
C) Kök nedenleri belirlemek
D) Çözüm önerileri geliştirmek